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戰“疫”有力,甘肅銀行手機銀行無接觸服務更“智慧”

2022-04-06 10:53 中國網財經

來源標題:戰“疫”有力,甘肅銀行手機銀行無接觸服務更“智慧”

甘肅銀行手機銀行全新版本的智慧、便捷,讓新老客戶切實體會到一站式線上金融服務的貼心、暖心。

甘肅銀行代發工資客戶姚先生對此深有感觸。他說,受疫情影響,近期全家人都處于居家隔離狀態。但是日常有一些生活、工作的事項,如轉賬、繳話費、水電費、還信用卡等各種金融需求,現在都是通過甘肅銀行手機銀行的“全能服務”完成的,足不出戶、在線辦理、便捷安全。

“甘肅銀行手機銀行的服務非常到位,一些我們想不到的地方他們都想到了。比如疫情期間會發一些‘電詐’‘金融產品’等方面的信息,還有微信公眾號里面也會推薦一些疫情居家的生活用品、甘貨甘味等,很多商品不僅物廉價美,品質還杠杠滴。”蘭州市民馬女士對甘肅銀行手機銀行的惠民服務也是贊不絕口。

甘肅銀行手機銀行這么多足不出戶的暖心服務具體體現在哪?答案是四個方面。

——無界限,頤年版顯示更加醒目。為全面提升金融服務適老齡化程度,切實滿足老年人的金融服務需求,甘肅銀行推出了頤年版手機銀行,除提供轉賬、存款、理財等大字版的基礎服務外,還在首頁大字提示年歷、天氣、精選產品等功能,區別字體顯示、易識別圖標、溫暖的用色,為不同客戶提供了更加便捷易用的金融服務??蛻舻卿浺卜浅7奖沩槙?,只需登錄甘肅銀行手機銀行-“我的”選擇“版本切換”,即可暢享大字版的金融服務。

——更高效,財富管理變得更簡單。為更好滿足客戶多樣化投資需求,手機銀行中的“理財”專區匯集各類財富投資產品,今年初推出了三款不同期限、不同風險等級的“代銷理財”產品,最低1元起購,期限靈活、工作日當日贖回,且支持客戶無需前往營業網點面簽,即可全線上完成購買、贖回等操作,還有理財收益曲線、專屬理財信息、金融日歷、重要政策信息等貼心理財服務,為新老客戶提供更多個性化的投資選擇。

——極智慧,感受金融科技的力量。隨著銀行APP功能的不斷升級,對于多數客戶而言,在APP中快速找到想要的服務成為了新挑戰。甘肅銀行手機銀行以“聲音”為載體的新交互服務體系,推出智能語音搜索,進一步升級全局智能語音場景化交互體驗,實現手機銀行與客戶之間的對話交流;同時配合指紋支付、一鍵復制賬號、手機號轉帳等科技應用,在高效處理金融業務的同時,給予客戶“好用、好玩、好找”的全新體驗。

——很貼心,讓疫情居家更安心。信用卡還款、生活繳費、預約取款、無卡取現等無接觸式服務,讓客戶足不出戶,一部手機即可輕松完成;疫情期間依托“隴銀商城”電商平臺推出“疫情專區”,為客戶提供農產品、糧油、果蔬、生活用品、防疫用品的等商品,為客戶提供7×24小時不打烊的線上服務;更有非稅代繳、社???、醫??せ?、居住證、出入境辦理進度查詢等功能,均可通過手機銀行“甘肅電子政務服務平臺”一鍵操作,讓客戶即查即看不等待。 

同頻共振溫“情”服務,逆境攜行你我同心。近期,甘肅銀行手機銀行還將陸續推出“生日享好禮”“新人享好禮”“微信首綁立享6.6元立減金”“千家商戶微信支付滿減”等惠民活動。甘肅銀行持卡客戶可在生日當月登錄手機銀行,點擊“生日享好禮”海報,即可領取包括話費券、商城券、權益積分等眾多線上好禮;首次自助注冊手機銀行客戶,還可免費領取愛奇藝、騰訊等視頻VIP會員月卡。而在“微信首綁立享6.6元立減金”和“千家商戶微信支付滿減”活動中,亦是驚喜多多、優惠多多。

紛繁世事多元應,擊鼓催征穩馭舟。在疫情防控特殊時期,甘肅銀行積極發揮線上智慧化服務優勢,通過手機銀行、網上銀行、微信公眾號、客服電話等渠道助力新老客戶自主“掌管”財富生活,通過數字化金融服務有效滿足廣大客戶金融服務需求。

責任編輯:鄭濤(QV0003)

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