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受疫情影響還不上房貸怎么辦?多家銀行紓困特定個人客戶

2022-04-08 08:54 中國經濟網

來源標題:受疫情影響還不上房貸怎么辦?多家銀行紓困特定個人客戶

對于受本輪疫情影響的特定人群,多家銀行正提供包括延長還款期限、保障征信權益等在內的一攬子支持舉措,涉及個人住房貸款、個人消費貸款、信用卡等多項零售業務。

記者日前從六大國有銀行、興業銀行、中信銀行、民生銀行等機構獲悉,這些金融機構正積極回應市場關切,進一步明確對特定個人客戶的紓困政策。

為受疫情影響嚴重的房貸客戶提供保障政策

總體看,銀行個人貸款支持性政策,主要面向的特定群體包括:因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和受疫情影響暫時失去收入來源的客戶等。

受疫情影響嚴重的人群還不上房貸怎么辦?

作為住房按揭貸款業務的“龍頭”,建設銀行表示,自2020年初新冠肺炎疫情發生以來,該行便針對住房按揭貸款、消費貸款等業務出臺了疫情期間延期還款等相關服務政策,適用于全國各省份出現疫情的地區,并一直延續至今。舉措包括:短期延后還款、調整賬單計劃、延長貸款期限、實施征信保護等。

據了解,申請延期還房貸的客戶主要集中在受疫情影響顯著的服務、餐飲、住宿等行業。截至今年3月末,建設銀行累計為約100萬戶、超過4300億元的房貸提供了延后還款服務。今年以來,在疫情形勢較為嚴峻的吉林,建設銀行已為超過1150戶的客戶辦理延后還款服務。

中國工商銀行表示,工行高度重視個人貸款客戶服務,對于受疫情影響的個人貸款客戶,給予個人貸款延期還款服務支持。

中國農業銀行表示,對于因疫情原因提出延后還款時間、減免罰息、消除逾期征信記錄等訴求的客戶,符合相關條件的均可享受個人住房貸款客戶關懷政策??蛻艨芍苯优c貸款經辦行或客戶經理聯系,咨詢相關辦理條件和辦理流程。也可致電農行客服中心,客服人員收集完信息后發送給客戶貸款經辦行。

還有多家銀行出臺針對個人住房貸款的支持性舉措:

中國銀行出臺包括手機銀行線上還款、延長貸款期限、延遲還本付息、設置還款優惠期在內的一攬子保障政策,指導上海、吉林等疫情防控重點地區分支機構積極響應客戶訴求,針對特定客戶落實政策安排。

郵儲銀行向疫情嚴重地區的房貸客戶提供紓困政策支持。該行對特定房貸客戶提供最長6個月的延期還款服務,還可協助其開展疫情相關的征信逾期記錄調整。

對于特定房貸客戶,興業銀行提供手機銀行在線辦理“隨薪供”還款,最長可3年不歸還貸款本金。興業銀行已通過微信公眾號等渠道向存量房貸客戶進行信息告知。目前,已有36戶客戶在線申請“隨薪供”,涉及貸款7247萬元。

提供延期還款、征信保障等支持

疫情影響下,部分人群收入不穩定或者暫時失去收入。延期還款措施可以有效緩釋這類人群的短期資金壓力。

自新冠肺炎疫情發生以來,中信銀行出臺了個人貸款相關配套措施,視各地疫情防控情況,對受疫情影響無法按期還款的客戶,根據客戶申請安排寬限期,合理延后還款期限。

此外,在疫情防控期間,銀行普遍注重對個人客戶的征信權益保障,部分銀行為客戶開通征信異議受理綠色通道。

民生銀行透露,該行在疫情防控期間出臺多項服務舉措,對一線醫護人員、部隊官兵、政府公務人員及患者等消費貸款客戶推出延期還款、征信保護、罰息減免等疫情關懷服務。除了可提供最長6個月的延期還款服務外,上述人群在疫情期間產生的貸款逾期記錄,可通過該行征信異議通道享受征信保護及對應逾期罰息減免服務。

當前,上海疫情形勢仍較為嚴峻,日前印發的《上海市全力抗疫情助企業促發展的金融支持舉措》明確,對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業,可依調整后的還款安排,報送信用記錄。

多家總部位于上海的銀行對個人客戶提供紓困支持。交通銀行表示,對受疫情影響、還款能力暫時下降的個人貸款(含房貸)客戶,可按疫情防控期間政策給予一定寬限期及征信紓困支持。上海農商銀行表示,前期已制定相關政策,為受此次疫情影響,還款能力暫時下降的零售貸款客戶、信用卡客戶提供一定的還款寬限期及征信紓困支持。浦發銀行上海分行相關人士稱,該行有相關紓困辦法,但要根據客戶提交的申請來核定。

對零售業務資產質量沖擊可控

早在2020年,銀行業就開始對受疫情影響比較嚴重的個人客戶進行靈活還款安排。監管部門也要求銀行在信貸政策上對受疫情影響的群眾給予傾斜,比如,靈活調整住房按揭、信用卡個人還款安排。

2020年發布的《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》要求,完善受疫情影響的社會民生領域的金融服務;對于特定人群,要在信貸政策上予以適當傾斜并給予征信保障。

一系列政策有效舒緩了受疫情影響嚴重人群的還款壓力,但客觀上也曾一度抬升銀行業個人貸款不良率。

光大證券研究所銀行業首席分析師王一峰表示,在上一輪支持性政策的實施過程中,銀行的零售業務有一些風險抬頭,尤其是短期消費貸款。相關業務的資產質量在2020年4月、5月期間受影響最大,但2020年7月開始逐步恢復,沖擊的持續時間不到一個季度。

他認為,當時對于銀行個人業務資產質量的影響范圍是全國性的,而當前的影響主要集中在受疫情沖擊嚴重的地區。本輪影響的持續時間取決于疫情發展和防控情況,但銀行零售業務資產質量大面積下滑的可能性不大。

責任編輯:劉美君(QN0048)

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